Trưởng phòng kinh doanh phải làm những công việc gì?

Trong môi trường kinh doanh ngày nay, vai trò của trưởng phòng kinh doanh (TPKD) đóng một vai trò cực kỳ quan trọng. Trưởng phòng kinh doanh không chỉ đề cập đến một vị trí quản lý mà còn ám chỉ một người lãnh đạo có nhiệm vụ chủ chốt trong việc phát triển doanh số bán hàng và tạo ra lợi nhuận cho công ty. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về vai trò quan trọng và đặc điểm cần thiết của một trưởng phòng kinh doanh thành công.

I.Trưởng phòng kinh doanh là gì?

Trưởng phòng kinh doanh (tiếng Anh: Chief Sales Officer – CSO) là một vị trí quản lý cấp cao trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp, chịu trách nhiệm quản lý, điều hành các hoạt động kinh doanh, bán hàng của công ty. Vị trí này có nhiệm vụ đảm bảo rằng doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh, đáp ứng đủ doanh số bán hàng đề ra. Trưởng phòng kinh doanh thường báo cáo trực tiếp cho Ban Giám Đốc Thành Phần (CEO) hoặc Ban Quản lý Cấp Cao (Board of Directors) của công ty. Trưởng phòng kinh doanh yêu cầu là người có kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng thuyết trình và nhiều kỹ năng khác để phục vụ tốt nhất cho công việc.

Xem thêm: Mục đích đào trong doanh nghiệp mà bạn chưa biết?

II. Đặc điểm cần thiết của một trưởng phòng kinh doanh thành công

Để trở thành một trưởng phòng kinh doanh thành công, giúp quản lý, dẫn dắt doanh nghiệp phát triển thì cần có một số đặc điểm và kỹ năng quan trọng sau:

1. Kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ

Trưởng phòng kinh doanh cần phải có khả năng lãnh đạo xuất sắc để hướng dẫn, động viên nhóm kinh doanh, đồng thời định hình mục tiêu và tầm nhìn cho họ.

2. Hiểu biết về ngành, thị trường

Hiểu biết sâu về ngành công nghiệp, thị trường mà công ty hoạt động là một yếu tố quan trọng của trưởng phòng kinh doanh để đưa ra các quyết định chiến lược thông minh.

3. Kỹ năng quản lý thời gian, ưu tiên

Trưởng phòng kinh doanh có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để ưu tiên công việc quan trọng cũng như đáp ứng các mục tiêu kinh doanh.

4. Kỹ năng giao tiếp tốt

Khả năng giao tiếp rõ ràng, hiệu quả là điểm quan trọng mà một trưởng phòng cần có để tạo mối quan hệ với khách hàng, đồng nghiệp, nhân viên.

5. Khả năng phân tích dữ liệu

Có khả năng thu thập, phân tích dữ liệu để đưa ra các quyết định dựa trên thông tin chính xác, có lợi cho doanh nghiệp.

6. Sự đam mê và cam kết

Trưởng Phòng Kinh Doanh cần phải đam mê về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty cũng như cam kết đối với mục tiêu kinh doanh.

7. Sáng tạo, linh hoạt

Khả năng tìm kiếm giải pháp sáng tạo, thích nghi với thay đổi trong môi trường kinh doanh là quan trọng.

8. Kiến thức về công nghệ

Hiểu biết về công nghệ, cách nó có thể ứng dụng trong việc cải thiện quy trình kinh doanh là một ưu điểm.

9. Kỹ năng quản lý tài chính

Một trưởng phòng kinh doanh tốt sẽ có kiến thức về quản lý tài chính để đảm bảo rằng nguồn lực được sử dụng một cách hiệu quả, có lợi cho doanh nghiệp.

10. Khả năng định hình chiến lược

Có khả năng định hình, triển khai chiến lược kinh doanh để đạt được mục tiêu và thúc đẩy sự phát triển.

Những đặc điểm này cùng với kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng thuyết trình, quản lý cấp trung sẽ giúp Trưởng Phòng Kinh Doanh thành công trong việc quản lý và phát triển bộ phận kinh doanh của công ty.

Xem thêm: Quản trị MBO là gì? Quy trình 8 bước quản trị theo mục tiêu MBO

III. Mô tả công việc trưởng phòng kinh doanh

Với một trưởng phòng kinh doanh (TPKD) tài giỏi, có các kỹ năng lãnh đạo, thuyết trình, quản lý cấp trung…thì công việc sẽ bao gồm rất nhiều. VMP Academy sẽ chia sẻ  một mô tả chi tiết về công việc của TPKD như sau:

1.Lập kế hoạch, chiến lược kinh doanh

Trưởng phòng kinh doanh sẽ đảm nhiệm công việc phát triển, thực hiện chiến lược bán hàng, kế hoạch kinh doanh để đạt được mục tiêu doanh số bán hàng, lợi nhuận.

• Xác định cơ hội thị trường mới, phát triển các phương án tiếp thị để mở rộng thị trường hay tạo ra doanh số bán hàng mới.

2.Quản lý đội ngũ bán hàng

• Tuyển dụng, đào tạo, quản lý đội ngũ bán hàng, bao gồm các Nhân viên Kinh doanh, Kỹ thuật viên kinh doanh, các chuyên viên tiếp thị.
• Định rõ mục tiêu cá nhân hay đội ngũ, theo dõi hiệu suất cũng như đánh giá hiệu quả công việc của họ.

3.Xây dựng, duy trì mối quan hệ khách hàng

• Xây dựng, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ cùng tiềm năng để cung cấp dịch vụ hỗ trợ,  tạo cơ hội bán hàng mới.
• Đảm bảo khách hàng được phục vụ một cách tốt nhất, đáp ứng các yêu cầu của họ.
  

4.Thương thảo,  xúc tiến bán hàng

• Một trưởng phòng kinh doanh có kỹ năng thuyết trình tốt sẽ tham gia vào quá trình thương thảo với khách hàng, đối tác để đạt được các giao dịch bán hàng, hợp đồng.
• Tạo, duy trì mối quan hệ với các đối tác cung cấp hoặc phân phối để tối ưu hóa chuỗi cung ứng.
  

5.Điều hành, theo dõi hiệu suất

• Theo dõi, đánh giá hiệu suất bán hàng, phân tích số liệu thống kê, báo cáo kinh doanh để đưa ra quyết định chiến lược.
• Đảm bảo rằng mục tiêu doanh số bán hàng, lợi nhuận được đạt hoặc vượt qua.
  

6.Quản lý nguồn lực tài chính, ngân sách

• Quản lý ngân sách cho bộ phận kinh doanh, kiểm soát chi phí, tối ưu hóa lợi nhuận.
• Đảm bảo rằng các hoạt động kinh doanh được thực hiện với hiệu quả tài chính.
  

7.Định hình chiến lược thị trường

• Nắm rõ thị trường, xu hướng ngành, phân tích cạnh tranh cũng như xác định các cơ hội phát triển mới.
• Đưa ra các đề xuất, chiến lược để cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.

Trong tổ chức lớn hơn, trưởng phòng kinh doanh thường báo cáo cho Giám Đốc Kinh Doanh hoặc Giám Đốc Tổng Hợp, có thể quản lý một đội ngũ lớn. Công việc của họ đóng vai trò quan trọng trong việc xác định hướng phát triển cũng như thành công của doanh nghiệp trong lĩnh vực bán hàng, tiếp thị.

IV. Thăng tiến từ nhân viên kinh doanh lên trưởng phòng kinh doanh có khó?

Thăng tiến từ một Nhân viên Kinh doanh lên vị trí trưởng phòng kinh doanh là một việc khó, đòi hỏi nhiều nỗ lực, nhưng không phải không thể. Việc thăng tiến này phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm kỹ năng cá nhân, kinh nghiệm làm việc, hay cách bạn xây dựng mối quan hệ trong tổ chức. VMP Academy sẽ cung cấp một số yếu tố quan trọng để xem xét:

1.Kỹ năng, hiệu suất làm việc

Để thăng tiến lên vị trí trưởng phòng kinh doanh, bạn cần có kỹ năng xuất sắc trong công việc kinh doanh, hiệu suất làm việc ấn tượng. Kỹ năng, hiệu suất bao gồm khả năng thực hiện đạt mục tiêu bán hàng, xây dựng mối quan hệ khách hàng tốt, có khả năng thuyết trình, thương thảo và đàm phán.

2.Kinh nghiệm, kiến thức

Trang bị kiến thức sâu rộng về lĩnh vực kinh doanh, thị trường mà bạn hoạt động sẽ giúp bạn thăng tiến từ vị trí nhân viên lên trưởng phòng. Kinh nghiệm có thể đòi hỏi bạn đầu tư thời gian, nỗ lực trong việc học hỏi và phát triển kỹ năng cá nhân.

3.Xây dựng mối quan hệ

Xây dựng mối quan hệ trong tổ chức đối với một trưởng phòng kinh doanh tương lai là vô cùng quan trọng. Cố gắng làm việc chặt chẽ với các đồng nghiệp, quản lý cấp trên, các bộ phận khác trong công ty có thể giúp bạn có được sự hỗ trợ, nhận thấy cơ hội thăng tiến.

4.Nỗ lực, thái độ tích cực

Khả năng làm việc chăm chỉ cùng thái độ tích cực trong công việc sẽ giúp bạn tỏa sáng, được công nhận. Sẵn sàng đảm nhận nhiệm vụ khó khăn, làm việc một cách chăm chỉ sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho thăng tiến.

5.Sự hỗ trợ của tổ chức

Quá trình thăng tiến cũng phụ thuộc vào sự hỗ trợ từ tổ chức. Đôi khi, công ty có các chương trình đào tạo, phát triển nhằm thúc đẩy sự thăng tiến của nhân viên. Vì vậy, nếu có mong muốn trở thành trưởng phòng kinh doanh, hãy tìm hiểu về các cơ hội thăng tiến cũng như chính sách phát triển của tổ chức bạn đang  làm việc.

Việc thăng tiến từ Nhân viên Kinh doanh lên trưởng phòng kinh doanh không phải lúc nào cũng dễ dàng, nhưng nếu bạn có đủ nỗ lực, kiến thức, kỹ năng, cùng với sự hỗ trợ của tổ chức, bạn hoàn toàn có thể đạt được mục tiêu này. Điều quan trọng là luôn cố gắng phát triển bản thân cũng như tận dụng cơ hội khi chúng xuất hiện.

Xem thêm: 10 Kỹ năng giao tiếp trong lãnh đạo mà người lãnh đạo cần có

V. Tình hình tuyển dụng trưởng phòng kinh doanh ở Việt Nam

Tình hình tuyển dụng trưởng phòng kinh doanh ở Việt Nam có thể biến đổi theo thời gian, nó tùy thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm ngành công nghiệp, khu vực địa lý, kích thước của công ty. Tuy nhiên, sau đây là một số thông tin tổng quan về tình hình tuyển dụng trưởng phòng kinh doanh tại Việt Nam:

1.Tăng cầu về trưởng phòng kinh doanh

Trong những năm gần đây, doanh nghiệp tại Việt Nam đã chú trọng đến việc mở rộng thị trường cũng như phát triển kinh doanh. Việc này đã dẫn đến một tăng cầu đáng kể về các chuyên gia, lãnh đạo trong lĩnh vực bán hàng, kinh doanh.

2.Các ngành công nghiệp quan trọng

Tuyển dụng trưởng phòng kinh doanh nổi bật trong các ngành như Công nghệ thông tin, Tài chính, Dịch vụ tài chính, Bất động sản, Thương mại điện tử, Công nghiệp sản xuất. Các công ty trong những lĩnh vực này thường tìm kiếm các chuyên gia có kinh nghiệm trong việc phát triển và quản lý chiến lược bán hàng.

3.Yêu cầu, kỹ năng

Các công ty thường yêu cầu ứng viên cho vị trí trưởng phòng kinh doanh có kinh nghiệm làm việc ít nhất từ 5 đến 10 năm trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng, bao gồm kinh nghiệm quản lý đội ngũ. Các công ty cũng yêu cầu trưởng phòng kinh doanh có kiến thức về lĩnh vực công ty cũng như có các kỹ năng bổ trợ như kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng thuyết trình, quản lý cấp trung, quản lý thời gian, quản lý nguồn lực và giao tiếp.

4.Cơ hội thăng tiến

Việc làm trưởng phòng kinh doanh thường là cơ hội thăng tiến hấp dẫn trong sự nghiệp. Nếu bạn có kỹ năng lãnh đạo, hiệu suất làm việc ấn tượng, bạn có thể tiến xa hơn trong ngành và trở thành Giám Đốc Kinh Doanh hoặc lãnh đạo cấp cao khác.

5.Các vị trí liên quan

Ngoài trưởng phòng kinh doanh, có nhiều vị trí liên quan khác như Giám Đốc Kinh Doanh, Quản lý bán hàng, Trưởng phòng tiếp thị,  Trưởng phòng phát triển thị trường có thể có cơ hội tuyển dụng tốt trong lĩnh vực kinh doanh.

Tình hình tuyển dụng trưởng phòng kinh doanh ở Việt Nam thường phụ thuộc vào sự phát triển của nền kinh tế cùng ngành công nghiệp cụ thể. Tuy nhiên, với một kỹ năng cá nhân, kinh nghiệm phù hợp, bạn có thể tìm kiếm cơ hội thăng tiến hay phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này.

Trưởng phòng kinh doanh không chỉ đơn thuần là một tên gọi vị trí công việc, mà còn phản ánh vai trò quan trọng, đầy thách thức của những người đảm nhận nhiệm vụ này. Sự kết hợp giữa lãnh đạo mạnh mẽ, hiểu biết thị trường, kỹ năng quản lý thời gian,  kỹ năng giao tiếp tốt là những yếu tố quan trọng giúp trưởng phòng kinh doanh  đạt được thành công trong sự nghiệp của họ và đóng góp cho sự phát triển của công ty.

Nếu bạn muốn trở thành một trưởng phòng kinh doanh, hay một lãnh đạo có nhiều năng lực hãy tham khảo các khóa học đào tạo kỹ năng thuyết trình, kỹ năng lãnh đạo, quản lý cấp trung,… của VMP Academy.  Liên hệ ngay với VMP Academy qua hotline 1800.6981 – 0909 382 864 để được tư vấn miễn phí!