3 bước hỗ trợ sau đào tạo tại VMP Academy

Trong bối cảnh doanh nghiệp không ngừng đầu tư vào nội dung và phương pháp đào tạo, một thực tế vẫn tồn tại: nếu thiếu chiến lược hỗ trợ sau đào tạo, mọi nỗ lực tại lớp học có nguy cơ trở thành trải nghiệm nhất thời.

Theo LinkedIn Workplace Learning, nhân sự có sự đồng hành tích cực từ quản lý trực tiếp có khả năng ứng dụng kỹ năng mới cao gấp 4 lần so với khi phải tự triển khai một cách đơn độc. Điều này khẳng định: vai trò của quản lý không dừng lại ở việc “cho phép đi học”, mà là người tạo điều kiện, dẫn dắt và giữ lửa hành động sau đào tạo.

Thấu hiểu tầm quan trọng đó, VMP Academy phát triển mô hình hỗ trợ hậu đào tạo với 3 bước triển khai, trong đó người quản lý đóng vai trò trung tâm – từ theo sát tiến độ, phản hồi hành vi mới, đến khích lệ ứng dụng vào công việc thực tế. Đây không chỉ là hoạt động tiếp nối sau lớp học, mà còn là cơ hội để quản lý nâng cao năng lực huấn luyện và phát triển đội ngũ một cách chủ động.

Nội dung thuộc Góc nhìn chuyên gia

Hỗ trợ sau đào tạo là gì?

Hỗ trợ sau đào tạo (Post-Training Support) là giai đoạn tiếp nối sau khi chương trình đào tạo kết thúc, với mục tiêu giúp học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi thực tiễn trong công việc.

Khác với hoạt động đánh giá kết quả học tập – vốn tập trung vào việc đo lường, hỗ trợ sau đào tạo chú trọng duy trì động lực, hướng dẫn hành động và đồng hành trong quá trình ứng dụng. Đây là giai đoạn quan trọng để đảm bảo tác động đào tạo không dừng lại ở lớp học, mà tiếp tục lan tỏa vào hiệu suất công việc hằng ngày.

Các hình thức phổ biến trong hỗ trợ sau đào tạo bao gồm:

• Coaching hoặc kèm cặp 1-1, giúp cá nhân hoá lộ trình phát triển và tháo gỡ các vướng mắc thực tế.

• Cung cấp công cụ và tài nguyên hỗ trợ, nhằm giúp người học dễ dàng áp dụng kiến thức đã tiếp thu.

• Theo dõi tiến độ – đưa phản hồi – điều chỉnh hành động, đảm bảo sự cải thiện liên tục.

Đặc biệt, quản lý trực tiếp chính là người giữ vai trò trọng yếu trong giai đoạn này. Không chỉ đơn thuần là giám sát, họ cần trở thành người định hướng, hỗ trợ và kích hoạt hành động thực tế của nhân viên.

Dưới đây là 03 bước hỗ trợ sau đào tạo dành cho quản lý để tối ưu hóa hiệu quả chuyển giao học tập:

Bước 1: Coaching 1-1 – Khi quản lý trở thành người dẫn dắt hành động

Ngay sau khi hoàn thành khóa học, nhiều nhân viên gặp phải những rào cản phổ biến: bối rối trong cách áp dụng, e dè thay đổi thói quen cũ, hoặc thiếu tự tin triển khai điều mới. Trong giai đoạn này, vai trò định hướng của quản lý trực tiếp là yếu tố quyết định.

Quản lý nên làm gì?

• Chủ động lên lịch các buổi coaching 1-1 trong 1–2 tuần đầu tiên sau khóa học.

• Dành thời gian lắng nghe thay vì đánh giá – tạo không gian chia sẻ cởi mở.

• Gợi mở bằng các câu hỏi định hướng như:
  “Bạn đã thử áp dụng phần nào?”,
  “Có điều gì khiến bạn còn ngần ngại?”,
  “Bạn muốn thay đổi điều gì trong thời gian tới?”

• Cùng nhân viên xây dựng kế hoạch hành động thực tế, ngắn hạn và khả thi.

Lợi ích:
Nhân viên cảm thấy được đồng hành và khuyến khích thử nghiệm kỹ năng mới; trong khi quản lý nâng cao năng lực coaching và tạo dựng mối quan hệ tin cậy trong đội nhóm.

Nếu muốn trang bị kỹ năng huấn luyện bài bản, quản lý có thể tham khảo khóa On The Job Coaching do VMP Academy tổ chức.

Bước 2: Báo cáo tiến độ – Khi quản lý trở thành người theo sát và phản hồi kịp thời

Một trong những nguyên nhân khiến đào tạo không phát huy tác dụng là thiếu quá trình theo dõi sau lớp học. Trong khi đó, quản lý chính là người có góc nhìn thực tế và liên tục nhất về hiệu suất làm việc của nhân viên.

Quản lý nên làm gì?

• Quan sát hành vi công việc để xác định mức độ ứng dụng kỹ năng đã học.

• Ghi nhận bằng mẫu checklist hành vi, thường được cung cấp kèm theo chương trình đào tạo.

• Gửi báo cáo tiến độ định kỳ (sau 2–4 tuần) cho bộ phận HR hoặc trainer phụ trách chương trình.

• Dựa trên báo cáo, tổ chức buổi thảo luận 1-1 để hỗ trợ điều chỉnh hành vi hoặc nâng cao kết quả áp dụng.

Lợi ích:
Báo cáo giúp cả quản lý và HR có cái nhìn rõ ràng về hiệu quả đào tạo, đồng thời tạo nên quy trình minh bạch – nơi kết quả học tập được theo dõi và tối ưu hóa liên tục.

Bước 3: Ứng dụng công cụ – Khi quản lý trở thành cầu nối giữa lý thuyết và thực hành

Một trong những trở ngại phổ biến nhất sau đào tạo là người học không biết bắt đầu từ đâu. Do đó, các khóa học tại VMP Academy luôn đi kèm với bộ công cụ ứng dụng – từ mẫu phản hồi, kế hoạch hành động đến biểu mẫu đánh giá. Tuy nhiên, hiệu quả công cụ chỉ được phát huy khi có sự chủ động tích hợp từ người quản lý.

Quản lý nên làm gì?

• Hướng dẫn sử dụng các công cụ ngay sau khi kết thúc khóa học.

• Lồng ghép công cụ vào công việc hằng ngày, ví dụ:
  • Dùng công thức phản hồi KFDP trong các buổi góp ý.

  • Yêu cầu nhân viên sử dụng kế hoạch hành động 30 ngày như một phần của đánh giá hiệu suất.

• Theo dõi quá trình áp dụng và điều chỉnh linh hoạt theo từng cá nhân.

Lợi ích:
Thay vì “ngủ yên trong file đính kèm”, công cụ trở thành một phần trong thói quen làm việc mới, giúp duy trì kết quả đào tạo và tạo điều kiện cho quản lý theo dõi sự tiến bộ rõ ràng hơn.

Hỗ trợ sau đào tạo không thể hiệu quả nếu thiếu vai trò của quản lý

Một chương trình đào tạo chỉ tạo ra giá trị thực sự khi kiến thức không dừng lại ở lớp học, mà được chuyển hóa thành hành vi cụ thể tại nơi làm việc. Điều kiện tiên quyết để quá trình này diễn ra suôn sẻ chính là sự tham gia chủ động của quản lý trực tiếp – người giữ vai trò kết nối giữa học và hành.

Tại VMP Academy, chúng tôi xác định 3 bước hỗ trợ sau đào tạo mà nhà quản lý có thể thực hiện hiệu quả:

• Coaching 1-1 – Đồng hành tháo gỡ rào cản cá nhân, thúc đẩy nhân viên hành động.

• Theo dõi & báo cáo tiến độ – Quan sát thực tế, đánh giá và điều chỉnh kịp thời.

• Ứng dụng công cụ – Giúp nhân viên áp dụng kiến thức bằng các giải pháp thực tiễn, ngay trong công việc.

Khác với mô hình đào tạo rời rạc, giải pháp tại VMP được thiết kế để lồng ghép vai trò của quản lý vào toàn bộ hành trình học tập, từ trước – trong – đến sau khóa học. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đo lường rõ ràng hơn kết quả và tạo nên sự phát triển bền vững cho đội ngũ.

Bạn đang tìm cách triển khai hỗ trợ sau đào tạo bài bản tại doanh nghiệp mình?
VMP Academy sẵn sàng đồng hành cùng bạn xây dựng chương trình đào tạo toàn diện, có sự dẫn dắt từ đội ngũ quản lý – những người tạo ra khác biệt trong chuyển giao năng lực. Liên hệ 1800 6981 hoặc gửi mail về địa chỉ daotao@vmp.edu.vn để được tư vấn chi tiết. 

Ngoài ra, nếu bạn đang tìm kiếm các khóa liên quan đến kỹ năng dẫn giảng,  đào tạo, kỹ năng quản lý dành cho cá nhân, bạn có thể tham khảo các khóa do VMP tổ chức như:

Train The Trainer 3+ | Đào tạo Giảng viên nội bộ số 1 Đông Nam Á.

Program Design With Tech | Ứng dụng công nghệ thiết kế đào tạo

Training Management Performance | Quản lý hiệu suất đào tạo

U – Maximize Management | Nâng cao năng lực quản lý bền vững

On The Job Coaching | Kỹ năng huấn luyện kèm cặp nhân viên

Leading Emotional | Lãnh đạo bằng trí tuệ cảm xúc

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ 1800 6981 hoặc gửi mail về địa chỉ daotao@vmp.edu.vn. Đội ngũ VMP luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!