Quản lý mới cần làm gì trong 90 ngày đầu? 3 dấu hiệu HR/L&D cần theo dõi

Quản lý mới cần làm gì trong 90 ngày đầu? Đây không chỉ là câu hỏi của những nhân sự vừa được bổ nhiệm mà còn là vấn đề HR/L&D cần quan tâm khi xây dựng chương trình phát triển đội ngũ quản lý.

Khi chuyển từ vị trí chuyên môn sang quản lý, nhiều nhân sự vẫn duy trì thói quen ôm việc, gặp khó khăn khi giao việc hoặc chưa biết cách tạo kết quả thông qua đội nhóm. Vì vậy, bên cạnh đào tạo, HR/L&D cần theo dõi những thay đổi trong hành vi để đánh giá mức độ thích nghi của tân quản lý.

Vậy ở từng giai đoạn, quản lý mới cần thực hiện những gì và HR/L&D nên hỗ trợ ra sao? Có thể tham khảo lộ trình 90 ngày đầu dành cho tân quản lý do VMP Academy đề xuất.

Vì sao 90 ngày đầu quan trọng với việc phát triển tân quản lý?

Những năng lực giúp một nhân viên hoàn thành tốt công việc chuyên môn chưa chắc đã đủ để đảm nhận vai trò quản lý.

Khi được bổ nhiệm, tân quản lý cần thay đổi cách làm việc: từ tự thực hiện nhiệm vụ sang tổ chức công việc, giao việc, phát triển nhân viên và chịu trách nhiệm với kết quả đội nhóm.

Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi này không diễn ra giống nhau ở mọi nhân sự. Có người nhanh chóng thích nghi, trong khi những người khác vẫn phụ thuộc vào kinh nghiệm chuyên môn và chưa hình thành phương pháp quản lý phù hợp.

Do đó, phát triển năng lực tân quản lý không nên chỉ dừng ở việc hoàn thành khóa đào tạo. HR/L&D cần quan sát những hành vi cụ thể để xác định người quản lý đã tiến bộ ở đâu và còn cần hỗ trợ gì.

3 dấu hiệu HR/L&D cần theo dõi trong 90 ngày đầu làm quản lý

1. Tân quản lý đã biết giao việc thay vì tiếp tục ôm việc chưa?

Một trong những khó khăn thường gặp ở quản lý mới là xu hướng tự giải quyết các nhiệm vụ quan trọng vì cho rằng mình thực hiện nhanh và hiệu quả hơn.

Tuy nhiên, nếu liên tục làm thay, người quản lý dễ quá tải, còn nhân viên thiếu cơ hội phát triển.

HR/L&D có thể quan sát liệu tân quản lý đã biết giao việc rõ mục tiêu, trách nhiệm và thời hạn; hướng dẫn nhân viên khi cần và theo dõi kết quả thay vì kiểm soát mọi chi tiết hay chưa.

Đây là dấu hiệu cho thấy nhân sự đang từng bước chuyển từ tư duy làm việc cá nhân sang phát triển năng lực đội nhóm.

2. Tân quản lý đã biết quản lý mục tiêu và kết quả đội nhóm chưa?

Khi còn là nhân viên, hiệu quả thường gắn với KPI cá nhân. Sau khi được bổ nhiệm, người quản lý cần quan tâm đến mục tiêu, tiến độ và kết quả chung.

Ví dụ: Khi một nhiệm vụ bị chậm tiến độ, tân quản lý có biết phân tích nguyên nhân, điều chỉnh kế hoạch và phân bổ lại công việc hay chỉ trực tiếp nhận nhiệm vụ về mình?

Để đánh giá năng lực quản lý, HR/L&D cần xem xét cách người quản lý lập kế hoạch, xác định ưu tiên và theo dõi tiến độ, thay vì chỉ đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên.

3. Tân quản lý đã biết phối hợp và cải tiến cách làm chưa?

Ngoài giao việc và quản lý kết quả, tân quản lý cần từng bước hình thành khả năng điều phối công việc giữa các thành viên, phòng ban và xử lý những vấn đề thường xuyên lặp lại.

Những biểu hiện cần quan sát bao gồm:

• Làm rõ trách nhiệm và thống nhất cách phối hợp.
• Chủ động xử lý các điểm nghẽn ảnh hưởng đến tiến độ.
• Sử dụng checklist, hướng dẫn hoặc quy trình để hạn chế sai sót.

Khi những hành vi này được hình thành, đội nhóm có cơ sở vận hành nhất quán hơn và giảm dần sự phụ thuộc vào người quản lý.

>> Khám phá khóa REAL MANAGEMENT™ – Chương trình phát triển tân quản lý

HR/L&D cần làm gì để hỗ trợ tân quản lý thay đổi hành vi?

Để đào tạo tân quản lý mang lại giá trị thực tế, HR/L&D cần kết hợp ba hoạt động quan trọng.

Đánh giá năng lực ban đầu: Xác định mức độ sẵn sàng của nhân sự, những kỹ năng còn hạn chế và các yêu cầu quan trọng của vị trí quản lý mới.

Đào tạo gắn với công việc: Ưu tiên thực hành những tình huống quản lý thường gặp như giao việc, phản hồi, theo dõi tiến độ và phối hợp đội nhóm.

Theo dõi sau đào tạo: Phối hợp với cấp trên trực tiếp để quan sát cách tân quản lý vận dụng kỹ năng, phản hồi những điểm cần cải thiện và xác định hoạt động hỗ trợ tiếp theo.

Điều quan trọng là những hoạt động này cần được triển khai theo lộ trình phù hợp, có mục tiêu và tiêu chí đánh giá rõ ràng.

Xem lộ trình chi tiết: Quản lý mới cần làm gì trong 90 ngày đầu?

Ba dấu hiệu trên giúp HR/L&D nhận diện những năng lực cần theo dõi. Tuy nhiên, để xây dựng lộ trình phát triển quản lý hiệu quả, doanh nghiệp còn cần xác định nhiệm vụ, hoạt động hỗ trợ và kết quả mong đợi ở từng giai đoạn.

VMP Academy đã xây dựng bài viết chuyên sâu “Quản lý mới cần làm gì trong 90 ngày đầu? HR/L&D hỗ trợ gì?”, tập trung vào:

• Lộ trình phát triển tân quản lý theo ba giai đoạn 30-60-90 ngày.
• Những hoạt động HR/L&D cần hỗ trợ ở từng giai đoạn.
• Các sai lầm cần tránh khi tổ chức đào tạo tân quản lý.
• Checklist đánh giá năng lực dựa trên REAL Manager Framework™.

Đây là nguồn tham khảo giúp HR/L&D xây dựng lộ trình hỗ trợ nhân sự chuyển từ giỏi chuyên môn sang tạo kết quả thông qua đội ngũ.

>> XEM CHI TIẾT: QUẢN LÝ MỚI CẦN LÀM GÌ TRONG 90 NGÀY ĐẦU? HR/L&D HỖ TRỢ GÌ?