10 kỹ năng quản trị con người thành công mà nhà lãnh đạo cần biết

Trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh ngày nay, quản trị con người đã trở thành một yếu tố quan trọng không thể thiếu đối với sự phát triển bền vững của mọi doanh nghiệp. Bài viết này sẽ tập trung vào việc quản trị con người, một khía cạnh không thể bỏ qua trong quản lý doanh nghiệp. Hãy cùng VMP Academy tìm hiểu về tầm quan trọng của việc quản trị con người, cách nó ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc, và những kỹ năng quản trị con người hiệu quả nhất.

Xem thêm: Quản trị MBO là gì? Quy trình 8 bước quản trị theo mục tiêu MBO

I. Quản trị con người là gì?

Quản trị con người (human resource management – HRM) là một lĩnh vực quản lý chuyên biệt trong doanh nghiệp, tập trung vào việc quản lý và tối ưu hóa tài nguyên con người. Nó bao gồm một loạt các hoạt động, quy trình, chiến lược nhằm tuyển dụng, đào tạo, phát triển, đánh giá, thay đổi nhân viên để đánh giá cho mục tiêu sự phát triển của tổ chức.

Quản trị con người đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng, duy trì một đội ngũ nhân viên có năng lực, giá trị cho tổ chức. Nó ảnh hưởng đến sự phát triển và thành công của doanh nghiệp thông qua việc quản lý, phát triển, tối ưu hóa tài nguyên con người.

II. Vai trò của người quản lý trong quản trị con người

Người quản lý đóng một vai trò quan trọng trong quản trị con người. Vai trò của họ không chỉ giới hạn ở việc quản lý nhân viên, mà còn đòi hỏi họ phải định hình và thúc đẩy môi trường làm việc tích cực, hiệu quả. Dưới đây là các khía cạnh quan trọng của vai trò của người quản lý trong quản trị con người:

1. Tuyển dụng và tuyển chọn

Người quản lý tham gia vào quá trình tuyển dụng, tuyển chọn nhân viên mới. Họ cần có khả năng xác định nhu cầu của tổ chức, chọn lựa những ứng viên phù hợp nhất với từng vị trí công việc.

2. Đào tạo và phát triển

Người quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc đào tạo, phát triển nhân viên. Họ phải xác định nhu cầu đào tạo, cung cấp hướng dẫn, theo dõi tiến trình phát triển của từng nhân viên.

3. Quản lý hiệu suất

Người quản lý cần xác định mục tiêu, tiêu chuẩn hiệu suất cho nhân viên. Họ phải đánh giá, cung cấp phản hồi để cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên.

4. Lãnh đạo và đào tạo

Người quản lý phải là người lãnh đạo trong tổ chức. Họ cần cung cấp hướng dẫn, định hướng, tạo động lực cho nhân viên để họ có thể đạt được mục tiêu và mục đích của tổ chức.

5. Tạo môi trường làm việc tích cực

Người quản lý phải tạo ra môi trường làm việc thúc đẩy sự hài lòng, sáng tạo, đóng góp của nhân viên. Họ cần đảm bảo rằng, mọi người trong tổ chức được đối xử công bằng, có cơ hội phát triển cá nhân.

6. Quản lý xung đột

Khi xung đột xảy ra trong tổ chức, người quản lý cần đảm bảo rằng chúng được giải quyết một cách công bằng và xây dựng mối quan hệ làm việc tích cực giữa các nhân viên.

7. Lập kế hoạch và quản lý thời gian

Người quản lý phải quản lý thời gian, tài nguyên của nhóm làm việc để đảm bảo các công việc được hoàn thành đúng hạn theo kế hoạch.

8. Tạo mối quan hệ với mọi người

Họ cần xây dựng mối quan hệ tích cực với nhân viên để tạo sự tin tưởng, sự thông cảm trong tổ chức.

Nhưng trên hết, vai trò của người quản lý trong quản trị con người là tạo điều kiện cho sự phát triển và thành công của nhân viên, đồng thời đóng góp vào sự phát triển và thành công tổ chức. Họ là người chịu trách nhiệm quan trọng trong việc quản lý, tối ưu hóa tài nguyên con người của tổ chức.

Xem thêm: Nhà quản lý kiểm soát tài chính thế nào cho hiệu quả? 

III. 10 kỹ năng quản trị con người thành công mà nhà lãnh đạo cần biết 

Dưới đây là 10 kỹ năng quản trị con người quan trọng mà một nhà lãnh đạo cần biết để thành công trong việc quản lý nhân viên và tổ chức của mình:

1. Lãnh đạo (Leadership)

Lãnh đạo không chỉ bao gồm việc chỉ đạo, hướng dẫn mà còn đòi hỏi sự thúc đẩy, tạo động lực, xây dựng đội ngũ. Nhà lãnh đạo cần thể hiện sự sáng tạo, tạo ra mục tiêu rõ ràng, hướng dẫn đội ngũ về hướng đi, mục tiêu của tổ chức. Họ cũng cần biết lắng nghe ý kiến của nhân viên, tạo cơ hội cho sự phát triển cá nhân.

2. Giao tiếp (Communication)

Giao tiếp không chỉ là việc truyền đạt thông tin mà còn liên quan đến khả năng lắng nghe, hiểu và phản hồi. Nhà lãnh đạo cần biết cách thuyết phục, thấu hiểu, truyền đạt ý tưởng một cách rõ ràng, dễ hiểu.

3. Quản lý thời gian (Time Management)

Quản lý thời gian là kỹ năng quản lý công việc và ưu tiên nhiệm vụ. Nhà lãnh đạo cần có khả năng xác định nhiệm vụ quan trọng, xác định ưu tiên phân chia thời gian một cách hiệu quả để đảm bảo rằng mọi công việc được hoàn thành đúng hạn.

4. Quản lý xung đột (Conflict Management)

Kỹ năng này liên quan đến khả năng giải quyết xung đột một cách có kế hoạch và công bằng. Nhà lãnh đạo cần biết cách nhận biết, đánh giá, giải quyết xung đột trong tổ chức một cách hiệu quả để duy trì môi trường làm việc tích cực.

5. Đào tạo và Phát triển (Training and Development)

Nhà lãnh đạo cần có khả năng xác định nhu cầu đào tạo của nhân viên, cung cấp hướng dẫn, khóa học hoặc cơ hội phát triển để nâng cao kỹ năng, năng lực của họ.

6. Quản lý hiệu suất (Performance Management)

Kỹ năng này liên quan đến việc thiết lập mục tiêu, đánh giá hiệu suất, cung cấp phản hồi cho nhân viên. Nhà lãnh đạo cần biết cách xác định rõ kỳ vọng, khuyến khích sự phát triển của nhân viên.

7. Tư duy chiến lược (Strategic Thinking)

Tư duy chiến lược đòi hỏi khả năng nhận biết xu hướng và cơ hội, xác định mục tiêu dài hạn, định hướng tổ chức. Nhà lãnh đạo cần biết cách tư duy chiến lược để đảm bảo sự phát triển bền vững.

8. Làm việc nhóm (Teamwork)

Kỹ năng làm việc nhóm bao gồm khả năng thúc đẩy sự hợp tác, giúp đỡ đồng đội và tạo môi trường làm việc tích cực. Nhà lãnh đạo cần biết cách xây dựng đội ngũ đa dạng nhằm khuyến khích sự đoàn kết trong tổ chức.

9. Quản lý dự án (Project Management)

Kỹ năng quản lý dự án liên quan đến việc lập kế hoạch, theo dõi tiến trình, kiểm soát nguồn lực để đảm bảo dự án hoàn thành đúng hạn, đạt được mục tiêu.

10. Khả năng định hình văn hóa tổ chức (Organizational Culture Building)

Nhà lãnh đạo cần biết duy trì môi trường làm việc phù hợp với giá trị, mục tiêu của tổ chức. Nhằm thúc đẩy văn hóa tổ chức tích cực và đạo đức.

Những kỹ năng này giúp nhà lãnh đạo quản trị con người một cách hiệu quả, xây dựng môi trường làm việc tích cực và đóng góp vào sự thành công của tổ chức. 

Trong thế giới kinh doanh đang biến đổi nhanh chóng, quản trị con người trở thành yếu tố cốt lõi quyết định sự thành bại của mọi tổ chức. Từ việc xây dựng môi trường làm việc tích cực đến việc đầu tư vào đào tạo, phát triển, mọi quyết định trong lĩnh vực này đều ảnh hưởng đến hiệu suất và sự phát triển của doanh nghiệp. Do đó, việc quản trị con người không chỉ là một trách nhiệm, mà còn là một cơ hội để doanh nghiệp thăng tiến, phát triển bền vững trong tương lai. 

VMP Academy là trung tâm đào tạo kỹ năng quản lý cho người quản lý. Bên cạnh đó, chúng tôi còn cung cấp các khóa học đào tạo kỹ năng mềm cho doanh nghiệp, kỹ năng thuyết trình, đào tạo quản lý cấp trung,… Hãy liên hệ với VMP Academy qua hotline: 1800.6981 – 0909 382 864 để được tư vấn kỹ hơn về các khóa học này nhé!