Tại sao cần khảo sát nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp?  

Để thực hiện các chương trình đào tạo nhằm cải thiện hiệu suất và thành công của nhân viên một cách hiệu quả, bước đầu tiên là phải xác định nhu cầu đào tạo của họ. Điều này, có thể được thực hiện thông qua việc tạo phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp. Bằng cách này, các nhà quản lý có thể hiểu rõ hơn về những gì nhân viên cần và từ đó phát triển các chương trình đào tạo có định hướng và tiết kiệm nguồn lực cũng như kinh phí cho tổ chức.

I. Khảo sát nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp là gì?

Khảo sát nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp là một phương pháp dùng để xác định nhu cầu đào tạo của từng nhân viên trong các phòng ban của công ty. Nhờ vào phiếu khảo sát này, bộ phận đào tạo nội bộ có thể hiểu rõ những ước mơ và mong muốn của nhân viên, cũng như nhận biết được điểm mạnh và hạn chế của họ. Thông qua thông tin thu thập từ phiếu khảo sát, chúng ta có thể xây dựng quy trình đào tạo chuẩn để đáp ứng nhu cầu của từng cá nhân.

Xem thêm: Trung tâm đào tạo quản lý cấp trung nâng cao năng lực quản lý hiệu quả

II. Khi nào cần khảo sát nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp? 

Cần thực hiện khảo sát nhu cầu của doanh nghiệp trong các tình huống sau:

Khi thay đổi chiến lược hoặc mục tiêu của doanh nghiệp: Khi tổ chức thay đổi hướng đi hoặc mục tiêu kinh doanh, cần xác định những kỹ năng và kiến thức mới cần thiết để đáp ứng những thách thức và cơ hội mới.

Khi có thay đổi trong quy trình làm việc: Khi doanh nghiệp thay đổi quy trình làm việc, cần đảm bảo rằng nhân viên đã được đào tạo để sử dụng các quy trình mới một cách hiệu quả.

Khi phát triển nhân viên: Khi doanh nghiệp muốn phát triển sự nghiệp của nhân viên hoặc thúc đẩy việc thăng tiến, cần xác định nhu cầu đào tạo và phát triển cá nhân của họ.

Khi xuất hiện vấn đề hiệu suất hoặc kỹ thuật: Khi nhận thấy nhân viên gặp khó khăn trong việc thực hiện công việc hoặc khi có sự cố kỹ thuật thường xuyên xảy ra, cần xem xét khảo sát nhu cầu đào tạo để giải quyết vấn đề này.

Khi có yêu cầu từ các bên liên quan: Có thể có yêu cầu từ các bên liên quan như khách hàng, đối tác, hoặc cơ quan quản lý cần đảm bảo nhân viên có đủ kỹ năng và kiến thức để đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu cụ thể.

Định kỳ hoặc theo kế hoạch: Thường xuyên đánh giá nhu cầu đào tạo của tổ chức để đảm bảo rằng nhân viên luôn được phát triển và cải thiện hiệu suất làm việc.

Xem thêm: KPI là gì? 18 ví dụ thực tế về KPI cho nhà quản trị

II. Tạo sao cần khảo sát nhu cầu của doanh nghiệp? 

Sử dụng phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp mang lại nhiều lợi ích quan trọng:

1. Sớm phát hiện những vấn đề cần cải thiện của nhân viên

Khảo sát nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp giúp xác định những vấn đề và hạn chế trong kiến thức, kỹ năng của nhân viên. Sử dụng phương pháp này cho phép tổ chức can thiệp sớm để cải thiện hiệu suất làm việc và ngăn ngừa các vấn đề lớn hơn.

2. Hỗ trợ lên kế hoạch đào tạo

Khảo sát cung cấp thông tin cụ thể về nhu cầu đào tạo của nhân viên. Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng kế hoạch đào tạo chi tiết và hiệu quả hơn, bao gồm cả nội dung, phương pháp và thời gian đào tạo.

3. Không bỏ sót những nhu cầu tiềm ẩn của nhân viên  

Một số nhu cầu đào tạo của nhân viên có thể không rõ ràng mà chỉ được tiết lộ thông qua khảo sát. Việc thu thập thông tin từ nhân viên giúp tổ chức không bỏ lỡ những nhu cầu tiềm ẩn và đáp ứng chúng.

4. Xác định đúng đối tượng đào tạo

Thông qua khảo sát, doanh nghiệp có thể xác định chính xác những nhân viên cần được đào tạo. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tài nguyên bằng cách đảm bảo rằng người tham gia đào tạo thực sự có nhu cầu và hứng thú.

5. Lập thứ tự ưu tiên đào tạo

Dựa trên thông tin từ khảo sát, doanh nghiệp có thể xác định thứ tự ưu tiên cho các khóa đào tạo. Các thông tin sẽ giúp tổ chức quản lý tài nguyên đào tạo một cách hiệu quả hơn và đảm bảo rằng những nhu cầu quan trọng nhất được đáp ứng trước.

Xem thêm: Bật mí mức lương khủng của giám đốc bán lẻ.

III. 6 phương pháp khảo sát nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp 

Dưới đây là chi tiết hơn về 6 phương pháp khảo sát nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp:

1. Bảng hỏi/ bảng khảo sát 

Đây là một phương pháp khảo sát nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp phổ biến để thu thập thông tin từ nhân viên. Bảng hỏi có thể bao gồm các câu hỏi trắc nghiệm về kỹ năng, kiến thức hoặc sự tự đánh giá về hiệu suất làm việc. Phiếu khảo sát cũng có thể chứa các câu hỏi mở để nhân viên chia sẻ ý kiến, đề xuất đào tạo cụ thể hoặc nêu ra các thách thức mà họ đang gặp phải.

2. Quan sát công việc

Theo dõi hoạt động làm việc hàng ngày của nhân viên có thể cung cấp thông tin mới nhất về hiệu suất và nhu cầu đào tạo. Khảo sát nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp giúp xác định các vấn đề thường xuyên xuất hiện trong công việc , giúp các nhà quản lý kiểm tra việc áp dụng các kỹ năng và quy trình của doanh nghiệp.

3. Phỏng vấn cá nhân 

Cuộc phỏng vấn cá nhân với nhân viên có thể dùng để thảo luận về nhu cầu đào tạo của họ. Trong quá trình phỏng vấn, có thể hỏi về sự tự đánh giá về kỹ năng, kiến thức và khả năng thực hiện công việc. 

4. Phân tích công việc

Các chuyên gia tư vấn hoặc quản lý có thể thực hiện phân tích công việc để xác định các yêu cầu đào tạo cụ thể cho từng vị trí công việc. Phân tích này bao gồm việc xem xét nhiệm vụ, trách nhiệm và kỹ năng cần thiết để hoàn thành công việc.

5. Đánh giá hiệu suất 

Quá trình đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên có thể tiết lộ các kỹ năng mạnh và yếu của họ. Kết quả khảo sát nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp có thể cho thấy những khả năng cần được phát triển thông qua đào tạo để nâng cao hiệu suất.

6. Đánh giá tổng thể 

Đánh giá tổng thể về nhu cầu đào tạo của tổ chức thường được thực hiện bởi quản lý cấp cao hoặc bộ phận quản lý chiến lược. Đánh giá này xem xét mục tiêu và chiến lược toàn bộ tổ chức để xác định các lĩnh vực cần phát triển để đạt được mục tiêu tổng thể.

IV. Kết luận 

Trong bài viết này, VMP Academy  đã đưa ra những thông tin về khảo sát nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp. Khảo sát nhu cầu đào tạo không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực mà còn đảm bảo rằng các chương trình đào tạo được thực hiện một cách hiệu quả và mang lại giá trị thực sự cho tổ chức, doanh nghiệp và nhân viên. Hy vọng với những thông tin ở trên, sẽ góp phần giúp doanh nghiệp của bạn có phương pháp đúng đắn trong việc đào tạo nhân lực. 

Xem thêm: 

4 bước thiết lập bảng kpi đánh giá hiệu quả công việc  

Trung tâm đào tạo quản lý cấp trung nâng cao năng lực quản lý hiệu quả