Bật mí các cách đòi công nợ hiệu quả, khéo léo 

Cách đòi công nợ hiệu quả là một kỹ năng quan trọng trong kinh doanh. Để đảm bảo rằng bạn nhận được tiền mà bạn được hứa, bạn cần biết cách thực hiện quá trình đòi nợ một cách hiệu quả. Điều này, đòi hỏi kiên nhẫn, kỹ năng đàm phán và một phương pháp thông minh. 

I. Bật mí các cách đòi công nợ hiệu quả, khéo léo 

1. Nhắc nợ thường xuyên 

Cách đòi công nợ hiệu quả có thể được thực hiện bằng cách gọi điện, nhắn tin hoặc gửi email để yêu cầu khách hàng trả nợ. Tần suất nhắc nợ nên được duy trì từ 2-3 ngày một lần. Quá trình nhắc nợ cần được tiến hành một cách khéo léo nhưng dứt khoát và mạnh mẽ, tùy thuộc vào tâm lý, hoàn cảnh của từng khách hàng.

Tuy rằng việc nhắc nợ thường xuyên là cần thiết, nhưng hãy tránh đẩy khách hàng vào “bước đường cùng” và gây áp lực không cần thiết trong việc trả nợ. Nhắc nợ quá thường xuyên có thể khiến đối tác cảm thấy không thoải mái. Ngoài ra, lựa chọn thời điểm phù hợp cũng là một yếu tố quan trọng trong các cách đòi công nợ hiệu quả. Hãy nhắn tin và gọi điện trong những khoảng thời gian rảnh như giờ nghỉ trưa hoặc buổi tối trước khi đi ngủ. Khi đó, khách hàng sẽ khó có lý do để từ chối cuộc gọi của bạn.

2. Đề xuất trả góp 

Trong trường hợp khách hàng nợ một khoản tiền lớn mà không có khả năng thanh toán hết một lần, bạn có thể đề xuất phương án trả góp theo từng tháng. Bằng cách chia nhỏ số tiền và đồng ý trả theo kế hoạch trả góp, bạn sẽ tăng cơ hội thu hồi khoản nợ mà đồng thời giảm gánh nặng trả nợ cho khách hàng.

Phương án trả góp sẽ cách đòi công nợ hiệu quả mang lại lợi ích cho cả hai bên. Đối với bạn, việc nhận được các khoản trả góp đều đặn mỗi tháng sẽ giúp cải thiện dòng tiền, giảm thiểu rủi ro không thu được toàn bộ số tiền nợ. Đối với khách hàng, trả góp sẽ giúp họ phân chia khoản nợ thành những khoản nhỏ hơn, dễ quản lý hơn trong suốt thời gian trả nợ.

Qua việc đề xuất phương án trả góp, bạn có thể tạo ra sự linh hoạt và sự hợp tác trong việc giải quyết nợ nần, đồng thời tạo lòng tin và tăng khả năng thu hồi khoản vay từ khách hàng.

3. Nhắc nhở tế nhị nhưng kiên quyết 

Khi bạn đối diện với việc đòi công nợ, có thể bạn muốn hành động một cách thông minh và tôn trọng. Thay vì đề cập trực tiếp đến khoản nợ, một cách khó chịu cho cả hai bên, bạn có thể sử dụng một cách tiếp cận tế nhị. Tuy nhiên, bạn cũng phải kiên quyết để đảm bảo rằng bạn không bị đánh lừa hay trì hoãn thêm. 

Nếu đã tới lúc đòi nợ lần thứ hai và khách hàng vẫn không thanh toán, bạn cần phải nói rõ và quyết đoán: “Chúng tôi cần bạn thanh toán trước ngày… bởi vì đã quá hạn lần thứ hai và chúng tôi chưa nhận được khoản tiền.” Cần rõ ràng mốc thời gian cụ thể để khuyến khích sự thực hiện của đối tác.

4. Giọng nói mạnh mẽ khi nhắc nợ 

Kỹ năng đàm phán là một yếu tố quan trọng trong các cách đòi công nợ hiệu quả. Khi bạn gọi điện nhắc nợ, hãy nhớ sử dụng giọng điệu mạnh mẽ, tốc độ nói phải vừa và nói rõ ràng. Khi giọng nói mạnh mẽ, giúp bạn có sức ảnh hưởng mạnh mẽ tới người nghe và cho họ thấy bạn đang nói một cách nghiêm túc. Bạn cũng có thể nghiên cứu và ghi âm giọng nói của mình trước khi gọi để lắng nghe và tự đánh giá, từ đó cải thiện kỹ năng đàm phán và tự tin trong quá trình đòi nợ.

5. Trả nợ bằng cách trả những thứ khác 

Nếu khách hàng quá khó đòi nợ tiền mặt thì bạn có thể tham khảo cách đòi công nợ hiệu quả bằng đồ vật. Bạn hãy xem người nợ bạn có món đồ nào có giá trị tương xứng với số tiền nợ thì đề xuất trao đổi món đồ đó để trừ nợ. 

Tuy nhiên, khi thực hiện cách này, hãy đề cập vấn đề một cách tự nhiên và lịch sự nhất. Đây chỉ là một cách nhẹ nhàng nhắc nhở con nợ về khoản tiền cần trả và khuyến khích họ trả nợ cho bạn hoặc sẵn lòng trao đổi món đồ để trừ nợ. Lưu ý rằng việc này cần sự tinh tế và sự nhạy bén trong giao tiếp. Quan trọng nhất là giữ được mối quan hệ tốt đẹp và tránh làm mất lòng nhau.

6. Thuê công ty đòi nợ

Sử dụng dịch vụ đòi nợ bên ngoài là một trong những cách đòi công nợ hiệu quả mà bạn có thể áp dụng. Đây là một cách hiệu quả để đòi nợ từ khách hàng nếu bạn không có một phòng ban chuyên trách việc này trong công ty. 

Hiện nay, ngày càng nhiều doanh nghiệp và cá nhân lựa chọn thuê các công ty đòi nợ chuyên nghiệp để đảm bảo kết quả thu nợ nhanh hơn và hiệu quả hơn. Họ thấy được lợi ích từ việc hợp tác này, đặc biệt khi nó mang lại kết quả tích cực trong việc thu nợ, chi phí sử dụng dịch vụ đòi nợ cũng được kiểm soát một cách hợp lý.

Hy vọng bạn sẽ thấy thông tin trong bài viết dưới đây của chúng  tôi hữu ích cho bạn trong quá trình kinh doanh, nhắc nợ. Nếu bạn muốn tìm hiểu nhiều thông tin hữu ích cho bạn và doanh nghiệp, hãy theo dõi website  UMM nhé. Chúng tôi sẽ đưa ra các thông hay giúp bạn giải quyết vấn đề. 

Xem thêm:

Hướng dẫn xây dựng chiến lược marketing trong doanh nghiệp

Marketing manager là gì? Các công việc cần làm của một marketing manager trong doanh nghiệp