7 cách quản lý đội nhóm hiệu quả | UMM

Làm thế nào để quản lý đội nhóm hiệu quả và đạt mục tiêu trong môi trường doanh nghiệp hiện đại? Bài viết này chia sẻ 7 chiến lược thực tế dành cho nhà quản lý cấp trung muốn nâng cao hiệu suất và gắn kết đội ngũ. Khám phá ngay!

Nội dung thuộc Tips quản lý.

1. Quản lý đội nhóm hiệu quả bắt đầu từ tư duy “phục vụ”

Nhiều người mới làm quản lý thường cho rằng vai trò của họ là kiểm soát, giám sát và ra lệnh. Nhưng thực tế, quản lý hiệu quả là người hỗ trợ đội ngũ làm tốt công việc.

Người quản lý giỏi là người:

• Gỡ khó khi nhân viên gặp rào cản.
• Tạo điều kiện để từng thành viên phát huy điểm mạnh.
• Chủ động điều phối thay vì áp đặt.
  

Mẹo nhỏ: Mỗi tuần hãy hỏi đội nhóm: “Có gì đang làm chậm tiến độ không? Tôi có thể hỗ trợ gì?” Đó là cách khơi mở vai trò lãnh đạo phục vụ.

2. Đặt mục tiêu rõ ràng – chia nhỏ thành hành động cụ thể

Nếu mục tiêu không rõ ràng, nhân viên sẽ dễ rơi vào tình trạng “làm mà không biết vì sao”, hoặc “mỗi người một hướng”. Nhà quản lý cần:

• Chuyển mục tiêu từ cấp công ty → nhóm → từng cá nhân.
• Biến mục tiêu dài hạn thành các hành động ngắn hạn, dễ kiểm soát.

Ví dụ thực tiễn:
Thay vì nói “Tăng doanh số 20%”, hãy cụ thể hóa thành:

• Mỗi tuần gọi 20 khách hàng tiềm năng.
• Mỗi tháng chốt ít nhất 5 hợp đồng mới.
• Cập nhật pipeline vào thứ 5 hàng tuần.

Công cụ gợi ý: Mục tiêu SMART, OKR hoặc bảng Kanban theo dõi tiến độ.

3. Tạo động lực bằng công nhận – không chỉ là lương thưởng

Tiền lương là yếu tố căn bản, nhưng để giữ chân và truyền cảm hứng cho nhân viên, nhà quản lý cần biết công nhận đúng lúc – đúng cách. Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng: nhân viên sẽ nỗ lực gấp đôi nếu họ cảm thấy “có giá trị”.

Gợi ý phương pháp tạo động lực:

• Khen ngợi hành vi cụ thể, không chung chung (ví dụ: “Em làm tốt ở phần tổng hợp dữ liệu này, rất rõ ràng và dễ hiểu.”)
• Giao quyền và thể hiện sự tin tưởng
• Mở cơ hội phát triển, học tập

Quản lý có thể áp dụng một số công thức phản hồi tạo động lực như KFDB, FAST, Hamburger, AID.

4. Đừng làm thay – hãy dẫn dắt đội nhóm phát triển

Một trong những cạm bẫy phổ biến của nhà quản lý là ôm việc. Khi thấy nhân viên làm chưa tốt, nhiều người chọn cách “làm cho nhanh” thay vì hướng dẫn. Điều này khiến:

• Quản lý quá tải.
• Nhân viên không phát triển kỹ năng.
• Mất niềm tin hai chiều.

Giải pháp: Áp dụng kỹ thuật On The Job Coaching, thay vì chỉ đạo “em làm thế này”, hãy hỏi:
– “Nếu là em, em sẽ xử lý thế nào?”
– “Điều gì đang cản trở em?”
– “Có nguồn lực nào em cần thêm không?”

Tìm hiểu thêm khóa học On The Job Coaching để huấn luyện hiệu quả hơn tại nơi làm việc.

5. Quản lý bằng dữ liệu – không bằng cảm tính

Quản lý đội nhóm hiệu quả đòi hỏi phải có hệ thống theo dõi tiến độ và kết quả.

Nhà quản lý giỏi không chỉ “cảm thấy đội đang làm tốt” mà phải:

• Có dữ liệu thể hiện công việc đã tiến triển thế nào.
• Đo lường hiệu quả làm việc bằng KPI.
• Rà soát định kỳ để điều chỉnh mục tiêu.

Mô hình đề xuất: PDCA (Plan – Do – Check – Act) giúp bạn kiểm soát hiệu suất liên tục

Lưu ý: Đánh giá theo kết quả – không đánh giá theo giờ làm, thái độ chủ quan hay mối quan hệ.

6. Duy trì phản hồi 2 chiều – chìa khóa cải tiến liên tục

Phản hồi không nên là “một chiều từ trên xuống”. Những nhà quản lý đội ngũ hiệu quả luôn mở ra không gian để:

• Nhân viên góp ý về quy trình, cách quản lý
• Cả nhóm cùng nhìn lại điều đang làm tốt và chưa tốt

Cách thực hiện đơn giản:

• Mỗi tháng tổ chức 1 phiên họp giữa quản lý và nhân viên.
• Sử dụng 3 câu hỏi: “Điều gì đang tốt?” – “Điều gì cần thay đổi?” – “Chúng ta muốn cải thiện điều gì trong tháng sau?”

Kỹ năng phản hồi không phải tự nhiên mà có – hãy huấn luyện để bản thân và đội ngũ cùng tiến bộ

7. Trau dồi kỹ năng mềm – nền tảng quản lý con người

Bạn có thể là một chuyên gia kỹ thuật giỏi, nhưng để quản lý đội nhóm hiệu quả, bạn cần:

• Giao tiếp linh hoạt với nhiều kiểu tính cách
• Lắng nghe chủ động, đồng cảm và thấu hiểu
• Giải quyết xung đột một cách chuyên nghiệp
• Truyền cảm hứng để nhân viên tự tin hành động

Các kỹ năng mềm cần thiết cho nhà quản lý đội nhóm:

• Kỹ năng lắng nghe và đặt câu hỏi.
• Kỹ năng giao tiếp.
• Kỹ năng truyền đạt mục tiêu.
• Kỹ năng điều phối họp nhóm.
• Kỹ năng coaching – phản hồi – dẫn dắt.

Học qua trải nghiệm thực tế trong các khóa như:

>> U – Maximize Management – Năng lực quản lý bền vững.

>> On The Job Coaching – Kỹ năng huấn luyện kèm cặp nhân viên.

>> Leading Emotional – Lãnh đạo bằng trí tuệ cảm xúc. 

Kết luận: Quản lý đội nhóm hiệu quả là kỹ năng cần được rèn luyện liên tục

Không ai sinh ra đã là nhà quản lý giỏi. Nhưng bạn hoàn toàn có thể rèn luyện kỹ năng quản lý đội nhóm hiệu quả nếu bạn:

• Nhận ra vai trò thực sự của quản lý là giúp người khác làm tốt hơn
• Biết lắng nghe – định hướng – đồng hành cùng đội ngũ
• Trang bị cho mình tư duy và công cụ phù hợp

Nếu đang tìm kiếm khóa học nâng cao kỹ năng quản lý đội nhóm hiệu quả, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua hotline 1800 6981 hoặc gửi mail về địa chỉ daotao@vmp.edu.vn để được hỗ trợ tư vấn miễn phí.