Chi tiết bảy yếu tố quan trọng trong mô hình 7s của McKinsey 

Mô hình 7s là một công cụ quản lý quan trọng được sử dụng để đánh giá và cải thiện hiệu suất tổ chức. Được phát triển bởi nhóm McKinsey & Company, mô hình 7s này tập trung vào bảy yếu tố chính bên trong tổ chức, giúp tối ưu hóa cấu trúc và quá trình hoạt động để đạt được mục tiêu chiến lược, nâng cao hiệu suất tổ chức. 

I. Mô hình 7s McKinsey là gì? 

Mô hình 7s McKinsey là một công cụ phân tích chiến lược phổ biến được sử dụng để đánh giá các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến thành công của một tổ chức. “7S” là viết tắt của 7 yếu tố bắt đầu bằng chữ cái S: Shared Value (Giá trị chung), Structure (Cấu trúc), Systems (Hệ thống), Style (Phong cách), Staff (Nhân viên), Strategy (Chiến lược) và Skills (Kỹ năng).

Mô hình này chia bảy yếu tố thành hai loại

Các yếu tố để xác định: Bao gồm Strategy (Chiến lược), Structure (Cấu trúc) và Systems (Hệ thống). Những yếu tố này dễ dàng xác định hơn và có thể bị ảnh hưởng trực tiếp bởi ban lãnh đạo của tổ chức.

• Strategy (Chiến lược): Đây là mục tiêu dài hạn và cách tổ chức định hướng để đạt được mục tiêu đó.
• Structure (Cấu trúc): Đề cập đến cách tổ chức được tổ chức và phân cấp, bao gồm cấu trúc tổ chức, quyền hạn và mối quan hệ giữa các bộ phận.
• Systems (Hệ thống): Bao gồm các quy trình, quy trình làm việc, cách tổ chức quản lý các hoạt động hàng ngày.

Các yếu tố khó xác định: Bao gồm Shared Value (Giá trị chung), Skills (Kỹ năng), Style (Phong cách) và Staff (Nhân viên). Những yếu tố này khó xác định hơn vì chúng ít hữu hình hơn, tuy nhiên, chúng cũng quan trọng không kém.

• Shared Value (Giá trị chung): Đề cập đến giá trị cốt lõi và mục tiêu của tổ chức, những điều mà nhân viên tin tưởng và chung tay thực hiện.
• Skills (Kỹ năng): Bao gồm các kỹ năng, năng lực và đội ngũ nhân viên để thực hiện công việc.
• Style (Phong cách): Đề cập đến phong cách lãnh đạo, cách tổ chức tương tác và quan hệ với nhau.
• Staff (Nhân viên): Liên quan đến việc tuyển dụng, phát triển và quản lý nhân viên trong tổ chức.

Mô hình 7s giúp tổ chức phân tích cách các yếu tố này tương tác và củng cố nhau. Nó cung cấp một cách tiếp cận toàn diện để thực hiện các chiến lược mới, điều chỉnh quy trình và hỗ trợ quản lý trong quá trình thay đổi tổ chức. 

Xem thêm: 3 yếu tố quan trọng trong kế hoạch xây dựng thương hiệu doanh nghiệp

II. Bảy yếu tố quan trọng trong mô hình 7s của McKinsey 

1. Shared Value (Giá trị chung)

Giá trị được chia sẻ là một thành phần cốt lõi trong mô hình 7s. Nó liên quan đến hệ thống giá trị, tiêu chuẩn và chuẩn mực đạo đức mà tổ chức xác định và chia sẻ. Giá trị cũng bao gồm thái độ, niềm tin của các thành viên trong tổ chức. 

Thành phần này tạo ra nền tảng, hướng dẫn cho sáu yếu tố khác trong mô hình 7s. Nó giúp xác định những nguyên tắc và quy tắc mà tổ chức tuân thủ, tạo ra một môi trường làm việc có đạo đức và đồng nhất. Sự chia sẻ và thực hiện giá trị đúng đắn sẽ ảnh hưởng đến các yếu tố khác trong tổ chức, đóng góp vào thành công và phát triển bền vững của tổ chức.

2. Structure (Cấu trúc)

Cấu trúc tổ chức của một công ty thể hiện sơ đồ tổ chức, tổ chức bộ máy, cách các đơn vị hoạt động cùng nhau. Nó cụ thể hóa mối quan hệ giữa các bộ phận và cá nhân, gán nhiệm vụ và trách nhiệm. Cấu trúc tổ chức dễ quan sát, điều chỉnh hơn so với nhiều yếu tố khác trong tổ chức.

3. Systems (Hệ thống)

Hệ thống trong mô hình 7s đề cập đến các hoạt động chính và phụ mà công ty thực hiện hàng ngày. Nó bao gồm các quy trình làm việc như phát triển sản phẩm, quản trị nguồn nhân lực, kế toán và các hoạt động hỗ trợ khác. Hệ thống đại diện cho cách mà nhân sự trong công ty giải quyết, thực hiện các công việc được giao. Nó đóng vai trò quan trọng trong đảm bảo sự hiệu quả, khả năng hoạt động của tổ chức.

4. Style (Phong cách)

Yếu tố phong cách trong mô hình 7s phản ánh các khía cạnh về phong cách lãnh đạo, quản lý, cách tương tác, và ứng xử của cấp trên trong tổ chức. Đây là một khía cạnh quan trọng liên quan đến việc quản lý nguồn nhân lực, tạo ra môi trường làm việc hiệu quả.

5. Staff (Nhân viên)

Nhân viên hoặc nguồn nhân lực được coi là tài sản quan trọng nhất của một tổ chức. Trong mô hình 7s, khía cạnh nhân viên liên quan đến các yếu tố như số lượng nhân viên, năng lực và nhiệm vụ công việc mà họ phải hoàn thành.Cũng như các giải pháp liên quan đến tuyển dụng, đào tạo, động viên và khen thưởng để nâng cao chất lượng của nhân sự. 

Tổ chức cần đảm bảo rằng họ có đủ số lượng và nguồn nhân lực có năng lực phù hợp để thực hiện các hoạt động kinh doanh, đạt được mục tiêu chiến lược. Đồng thời, việc đầu tư vào phát triển nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi để họ phát triển và đóng góp tối đa cũng là một yếu tố quan trọng để xây dựng một tổ chức thành công.

6. Strategy (Chiến lược)

Chiến lược là bản kế hoạch của một công ty để phát triển và duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Nó bao gồm các quyết định, hành động nhằm tận dụng cơ hội từ môi trường bên ngoài, phản ứng linh hoạt với những thay đổi. Một chiến lược hiệu quả giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế mới, tăng cường khả năng cạnh tranh trong ngành.

7. Skills (Kỹ năng)

Kỹ năng bao gồm năng lực và khả năng của nhân sự trong tổ chức. Đây là những yếu tố quan trọng nhưng vô hình, có khả năng tác động lớn đến lợi thế cạnh tranh và sự thành công bền vững của một doanh nghiệp. Việc xác định và phát triển những kỹ năng cốt lõi cho nhân viên, đội nhóm là quan trọng để thúc đẩy chiến lược và cấu trúc tổ chức mới.

II. Ưu điểm và hạn chế của mô hình 7s 

Ưu điểm 

• Mô hình này giúp đảm bảo sự phù hợp giữa chiến lược tổ chức và các yếu tố khác.
• Mô hình 7s yêu cầu tổ chức xem xét từng yếu tố, đảm bảo rằng quy trình, hệ thống hoạt động được tối ưu hóa và rõ ràng. 
• Bằng việc chia nhỏ tổ chức thành các phần tử cơ bản, mô hình 7s đảm bảo rằng bạn không bỏ sót bất kỳ khía cạnh quan trọng nào trong quá trình thay đổi chiến lược và cấu trúc.
• Nó giúp tổ chức xác định cách sắp xếp các bộ phận quan trọng để đạt được mục tiêu tổ chức một cách hiệu quả nhất.

Nhược điểm 

• Mô hình 7s tập trung chủ yếu vào các yếu tố nội bộ của tổ chức và không đánh giá một số yếu tố quan trọng như quản lý rủi ro, cơ hội thị trường và hệ thống phần thưởng. 
• Mô hình 7s không đưa ra sự cân nhắc thích hợp về môi trường kinh doanh tổ chức đang hoạt động và văn hóa tổ chức. 
• Áp dụng mô hình 7s đòi hỏi người thực hiện phải có kiến thức sâu sắc về môi trường kinh doanh và công ty để triển khai đúng cách. Nếu thiếu kiến thức đúng đắn về các điều kiện cạnh tranh trên thị trường, sẽ khó để dự đoán liệu việc thay đổi theo kế hoạch có mang lại lợi nhuận hay không.

Mặc dù mô hình 7s McKinsey vẫn còn những hạn chế nhưng nó vẫn là một công cụ hữu ích để phân tích và hiểu các yếu tố quan trọng trong tổ chức. Tuy nhiên, cần kết hợp với các phương pháp và công cụ khác để có một cái nhìn toàn diện và chi tiết hơn về chiến lược và hoạt động của tổ chức.

Nếu thấy bài viết giá trị thì đừng quên chia sẻ và theo dõi website UMM để liên tục cập nhật những bài viết mới nhất liên quan đến tiếp thị và truyền thông.

Xem thêm:

3 yếu tố quan trọng trong kế hoạch xây dựng thương hiệu doanh nghiệp

5 xu hướng kinh doanh online phổ biến năm 2023